Договор банковского счета втб образец

Втб 24: расчетный счет для ип и ооо, тарифы на рко и отзывы

Договор банковского счета втб образец

ВТБ входит в число крупнейших банков, представленных в России. Основным акционером финансовой компании является Правительство РФ, которому принадлежит более половины капитала.

Банк предлагает полный спектр услуг для юридических лиц и ИП. Для удобства представителей бизнеса разработано несколько тарифов, и действует ряд дополнительных услуг.

Важная информация! ВТБ 24 и ВТБ Банк Москвы объединились и теперь банк просто называется ВТБ.

Преимущества открытия расчетного счета в ВТБ

Среди основных плюсов необходимо выделить:

1

наличие пакетной формы РКО с дополнительными привилегиями;

2

срочное открытие дополнительного счета за несколько часов;

3

бесплатный интернет-банк;

4

проведение платежей в послеоперационное время;

5

бесплатная регистрация бизнеса;

6

бесплатное СМС-информирование об операциях по счету.

Тарифы на РКО в банке ВТБ

Банк сделал выгодную акцию!

  • Первые 3 месяца обслуживания — 0 руб.

А далее по тарифам, приведенным ниже.

Банк предлагает 4 тарифа для бизнеса с разными оборотами. За открытие счета плата не взимается.

ТарифВедение счета, р.Количество бесплатных платежейСтоимость платежей сверх лимита, р.Выдача наличных денежных средств
На старте05100от 1,5 до 11%
Самое важное1 2003050от 1 до 10%
Все включено1 9006050от 1 до 10%
Большие обороты7 00015032от 0  до 10%

Как открыть расчетный счет в ВТБ

1

Для открытия счета необходимо зайти на официальный сайт банка ВТБ.

Теперь останется только дождаться звонка от специалиста ВТБ. На практике звонок поступает в течение 10 — 15 минут. Оператор уточнит необходимую информацию, озвучит, какой пакет документов нужно подготовить, и назначит время встречи в отделении.

[/cli]

Пакет документов дляоткрытия счета для ИП и ООО

После отправки дистанционной заявки потребуется подготовить пакет документов и обратиться в банк.

Для ИП понадобится:

  • паспорт;
  • бланк заявления на открытие расчетного счета;
  • заполненная анкета;
  • свидетельство о государственной регистрации;
  • ИНН;
  • свидетельство о внесении в ЕРГРИП;
  • карточка с образцом подписи и оттиском печати;
  • договор банковского счета (составляется в 2 экземплярах).

Пакет документов для ООО:

  • заявление на открытие счета;
  • договор банковского счета;
  • выписка из ЕГРЮЛ;
  • учредительная документация;
  • свидетельство о государственной регистрации;
  • карточка с образцом подписи и оттиском печати;
  • документация о наделении конкретных лиц правом подписи.

Преимущества открытия счета в ВТБ для ИП

При подключении к РКО предприниматели получат доступ к:

  • личному кабинету;
  • расчетам по инкассо;
  • инкассации и доставке наличности;
  • максимально быстрому зачислению средств на счет.

Для ИП доступны бесплатные бюджетные и налоговые платежи, интернет-банк и его мобильная версия.

Преимущества открытия счета для ООО

Крупным компаниям банк предлагает подключить тариф «Бизнес-онлайн».  На тарифе предусмотрено бесплатное подключение зарплатного проекта, большое количество платежей и удаленное управление своими счетами всего за 250 рублей.

В дополнение юридические лица получают:

  • зачисление средств «день в день»;
  • продленный операционный день;
  • комплекс услуг по внешнеторговым операциям.

Рко в втб

Расчетно-кассовое обслуживание включает не только ведение счета, но и ряд дополинтельных услуг:

  • валютный контроль;
  • зарплатный проект;
  • эквайринг;
  • корпоративные карты;
  • таможенные карты.

Валютный контроль и ВЭД

Каждый клиент получает персонального менеджера, который предоставляет квалифицированную помощь и консультацию в любое удобное время. Преимущества ведения валютных счетов заключается в следующем:

  • автоматизированный обмен документами в интернет-банке;
  • предупреждение нарушений валютного законодательства;
  • проведение обучающих семинаров для клиентов банка.

Зарплатный проект

Подключение зарплатного проекта дает преимущества:

  • перечисление з/п на счета работников без комиссии;
  • бесплатный выпуск бизнес-карты;
  • бесплатные уведомления об обработке реестра.

Для сотрудников организаций будут доступны привилегии:

  • кредитование на льготных условиях;
  • овердрафт к зарплатной карте;
  • дистанционное обслуживание через личный кабинет;
  • бесплатное обслуживание карт;
  • снятие наличных без комиссии в банках-партнерах;
  • бонусы за покупки по картам.

Эквайринг

В рамках услуги сотрудники банка:

  • предоставят и подключат необходимое оборудование;
  • обучат персонал и расскажут, как правильно пользоваться устройствами;
  • предоставят качественную круглосуточную поддержку и обслуживание счета.

Дополнительные возможности

Для удобства клиентов банк предлагает подключить дополнительные услуги, которые помогут осуществлять контроль за расчетным счетом 24 часа в сутки. Речь идет о личном кабинете, доступ к которому можно настроить на компьютере или с телефона.

Интернет-банкинг

Услуга позволяет:

  • быстро получить выписку о последних операциях без посещения офиса;
  • производить оплату в режиме реального времени;
  • покупать или продавать иностранную валюту;
  • контролировать документооборот с 1С:Бухгалтерия.

Мобильный банк

Это мобильное приложение, которое пригодится, если рядом не окажется стационарного компьютера. Оно помогает:

  • получать информацию о состоянии счета;
  • экспортировать платежные поручения в формате PDF на личный адрес электронной почты.

Отзывы об РКО в банке ВТБ

Станислав Круглов

ВТБ – это отличный банк с государственным участием, что может свидетельствовать о стабильности и надежности. Именно услугами этого банка решил воспользоваться, когда необходимо было открыть расчетный счет. Заявку на открытие подал дистанционно.

Отдельное спасибо компетентным сотрудникам, которые помогли разобраться с тарифами и сделать правильный выбор. Хочу отметить услугу интернет-банка. Интерфейс довольно простой и понятный, есть все, что необходимо для нормальной работы. При этом наличие персонального консультанта приятно радует.

Очень доволен сервисом и качеством обслуживания.

Олег Неволин

Выбор или смена банковского партнера — серьезный вопрос, к которому стоит подойти крайне ответственно. Открыть счет после длительных сравнений тарифов я решил в ВТБ. Заявку, для экономии своего времени, подал через интернет.

Спустя 15 минут мне позвонил менеджер компании и обсудил все нюансы открытия расчетного счета. Такая скорость обслуживания приятно порадовала. Открыли счет быстро, без заминок и технических сложностей. Сотрудник помог активировать банк-клиент.

От качества обслуживания у меня только положительные впечатления.

Андрей Ли

При открытии счета менеджер выслушал наши пожелания и предложил тарифный план с большим количеством бесплатных платежек.  Работой банка довольны и можем с уверенностью сказать, что в выборе финансового партнера не ошиблись.

(2 4,50 из 5)

Источник: https://rko-bank.ru/bank/raschetnyj-schet-i-rko-v-banke-vtb-24.html

Втб спецсчет: как открыть спецсчет для участия в торгах по 44 фз

Договор банковского счета втб образец

Начиная со 2-го октября 2018 года ВТБ приступил к исполнению обязательств по ФЗ 44 и 223, согласно которому банк обеспечивает клиентам возможность открытия спецсчетов для участия в электронных торгах (в рамках Федерального Закона).

Среди всех банков именно в ВТБ – одни из самых выгодных условий по работе со спецсчетами. Открытие и обслуживание – бесплатны, регистрировать расчетный счет при этом не нужно. Регистрация спецсчета в ВТБ выполняется в течение 1-го банковского дня.

Что потребуется для его открытия? Есть ли какие-то нюансы при работе с такими счетами в ВТБ?

Кому необходимо открывать спецсчет

В ВТБ спецсчет для торгов необходимо открывать всем тем, кто планирует принимать участие в электронных торгах на федеральных площадках, подчиняющихся действию Федерального Закона 44.

Начиная с 1-го октября подать заявку на участие в аукционах можно только с финансовым обеспечением, которое переводится на спецсчет, зарегистрированный в аккредитованном банке (ВТБ как раз к списку таковых и относится).

Без спецсчета можно подавать заявки на участие в торгах только в том случае, если итоговая сумма контракта в них – менее 1 миллиона рублей. Регистрация спецсчетов в ВТБ доступна с 2-го октября, договора подписываются на бессрочной основе.

Регистрация спецсчета для физических лиц невозможна, так как такие клиенты не имеют права участвовать в аукционах по государственным тендерам. Участвовать в аукционах они могут без спецсчета, но список доступных торгов для них существенно ограничен (в том числе по максимальной цене на контракт).

Как зарегистрировать спецсчет в ВТБ

Открытие в ВТБ спецсчета для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей выполняется в течение 1-го банковского дня с момента подачи заявления и необходимого пакета документов.

Предварительную заявку можно подать на официальном сайте банка, но договор подписывается только при личном посещении офиса банка (можно доверенному лицу при наличии официальной доверенности на исполнение таких обязательств).

Для открытия спецсчета в ВТБ потребуется:

Спецсчет в ВТБ 24 активируют в течение 1-го банковского дня с момента подписания договора.

Обязательно предварительно необходимо пройти аккредитацию в ЕИС или в одной из электронных торговых площадок (её название указывается в заявке, все необходимые документы у оператора ЭТП банк запросит самостоятельно).

После активации счета клиента уведомляют с помощью СМС-уведомления (по контактному телефону, который указывался при подаче онлайн-заявки) и на электронную почту. Сразу после этого можно пополнить спецсчет (рекомендуется на сумму от 5 тысяч рублей и более) и подавать заявки на участие в аукционах.

Какие документы потребуются

Для открытия спецсчета для участия в торгах ВТБ к заявлению прикрепляется следующий пакет документов:

  1. Заявление по форме банка.
  2. Заявление на регистрацию спецсчета в валюте РФ (образец можно скачать на официальном сайте или получить уже в банке).
  3. Договор на открытие банковского счета в валюте РФ.
  4. Уставные документы (только для юридических лиц, для индивидуальных предпринимателей – копия паспорта для удостоверения личности заявителя).
  5. Лист с образцами подписей и оттиском печати.
  6. Перечень лиц, которые получают доступ на распоряжение средствами, хранящихся на спецсчету.
  7. Заявление на открытие корпоративной карты (если нужно, возможно только при наличии активного расчетного счета, открытого в ВТБ).
  8. Заявление на присоединение к банковскому счету (если текущий счет конвертируется в спецсчет).

Для юридических лиц, чья деятельность обязывает получение лицензии, добавляются также копии этих документов. Индивидуальным предпринимателям также к заявлению необходимо добавлять выписку из ЕГРИП (для юридических лиц – не нужно).

Тарифы на открытие и обслуживание спецсчета в ВТБ

Обслуживание и открытие спецсчета по 44 ФЗ в ВТБ – бесплатны. И это актуально не только в первый год после подписания договора, а на весь период, пока банковский счет сохраняет активность (деактивируется он в том случае, если в течение 12 календарных месяцев по нему не было произведено ни одной финансовой операции).

На остаток средств по счету начисляются платежи в 0,01% от хранимой суммы на конец каждого банковского периода (последний банковский день в календарном месяце).

Выплата начисленных процентов выполняется в конце 12-месячного периода обслуживания или при аннулировании договора.

Представители банка также неоднократно заявляли, что в будущем планируется повысить процентную ставку до 3 – 4%, таким образом спецсчет можно будет использовать в качестве депозитного с возможностью в любой момент получить доступ к хранимым финансам.

При открытии дополнительных спецсчетов в банке ВТБ условия тарификации сохраняются. Для регистрации новых повторно посещать отделение банка не потребуется. То есть, можно открыть спецсчет в ВТБ через личный кабинет.

За блокировку и разблокировку суммы финансового обеспечения никаких комиссий и платежей также не предусмотрено. По количеству площадок, где будет использоваться спецсчет, никаких ограничений также нет.

Единственный нюанс – ежедневно будет выполняться всего 10 блокировок средств.

Начиная с 11-й каждую такую заявку необходимо подтверждать в телефонном режиме представителю банка (в течение часа с момента получения сигнала от оператора ЭТП).

Банковские гарантии от ВТБ

В рамках того же 44 Федерального Закона банк, в котором был открыт спецсчет, обязывается предоставлять банковские гарантии клиенту на обеспечение возможности подачи заявки на участие в аукционах. ВТБ такую функцию предоставляет, но данные о максимально возможной сумме обеспечения ни на официальном сайте, ни справочная поддержка не указывают.

В любом случае, без наличия банковской гарантии подать заявку на аукцион все равно невозможно, так как в этом случае оператор ЭТП должен отказать участнику в фиксации запроса на участие (согласно ФЗ 44 и 45). Соответственно, определенные гарантии банк предоставляет, но информацию по ним пока что не афиширует.

Пополнение спецсчета и вывод финансов с него в ВТБ выполняется по стандартным тарифам, предусмотренных для иных банковских счетов, открытых в нем. Согласно этим правилам:

  • переводы с внутренних счетов выполняются без комиссии (на сумму до 6 миллионов рублей);
  • перевод с расчетного счета выполняется с комиссией в 1,5% (при превышении лимита начисляется дополнительная плата в размере от 25 до 70 рублей);
  • вывод средств на банковский счет – комиссия до 2% (в зависимости от типа счета).

Итого, открыть спецсчет для участия в госзакупках ВТБ действительно предлагает по одним из самых выгодных условий. Комиссии за ввод и вывод средств – минимальные, обслуживание – бесплатное, никаких абонентских плат не предусмотрено.

Договор подписывается на весь период действия банковского счета, так что в будущем банк не будет менять условия тарификации. Расчетный счет открывать тоже не нужно. Количество регистрируемых спецсчетов не ограничивается.

Единственный недостаток – без посещения банка активировать счет не получится, но такое ограничение действует и в других аккредитованных финансовых учреждениях.

Источник: https://rkobanking.ru/spetsschet/vtb-3.html

Открыть расчетный счет в банке ВТБ 24

Договор банковского счета втб образец

› ВТБ

Многие коммерческие банки предоставляют своим клиентам широкий перечень банковских услуг, которые упрощают жизнь. Например, для комфортного ведения бизнеса предприниматель может открыть счет в ВТБ 24, предварительно выбрав наиболее выгодный тарифный план.

Как открыть расчетный счет в ВТБ 24

Получив доступ к расчетному счету, клиент ВТБ в первую очередь обеспечивает надежную защиту собственным финансовым ресурсам.

По закону оформление р/с физическим лицам, осуществляющим коммерческую деятельность, необязательно.

Но в случае, если большая часть сделок совершается по безналичному расчету, лучшим решением в этой ситуации будет открытие счета для ИП, тарифы которого наиболее лояльны для начинающих бизнесменов.

Чтобы подать заявку на открытие счета, можно воспользоваться следующими вариантами:

  • обратиться в банковское отделение;
  • позвонить в контактный центр;
  • подать онлайн-заявку на сайте банка.

Последний считается наиболее комфортным и наименее затратным по времени.

Для его осуществления нужно:

  1. Перейти на официальный интернет-ресурс ВТБ, после чего проверить в адресной строке браузера наличие замка зеленого цвета, убедившись в безопасности соединения. Такая верификация гарантирует пользователю сохранность его личных данных, которые будут указываться в последующих шагах инструкции.
  2. В главном меню указать регион проживания для отображения банковских продуктов с учетом региональных особенностей.
  3. Перейти в раздел «Малый бизнес».
  4. Нажать на вкладку «Открыть счет».
  5. Определиться с наиболее подходящим тарифом.
  6. Нажать на кнопку «Открыть счет».
  7. Заполнить контактную информацию в представленной анкете (номер телефона, ФИО, ИНН организации, электронная почта, фактический город проживания).
  8. Дать согласие на обработку персональных данных, поставив галочку в соответствующем окне.
  9. Подтвердить отправку заявки, кликнув мышью по кнопке «Отправить».

Выполнив все пункты представленной инструкции, остается дождаться звонка банковского сотрудника, который даст указания для дальнейших действий.

Документы для открытия счета

Перед обращением в банковское отделение необходимо заранее подготовить весь список требуемых документов для открытия расчетного счета.

Для индивидуальных предпринимателей он будет состоять из следующего:

  • паспорт гражданина РФ;
  • ИНН;
  • заполненное заявление на открытие счета (2 экземпляра);
  • договор банковского счета в двух экземплярах;
  • опросная анкета;
  • свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
  • свидетельство о внесении записи в ЕГРИП;
  • карточка с образцами подписей и печатей;
  • свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
  • лицензии или разрешения, если того требует вид деятельности.

Что касается юридических лиц, то к списку необходимых документов предъявляются более строгие требования.

В их перечень входят:

  • документ, подтверждающий личность (паспорт);
  • договор банковского счета (2 экземпляра);
  • бланк заявления на открытие счета;
  • заполненный бланк «Анкета юрлица»;
  • свидетельство о государственной регистрации юрлица;
  • свидетельство о регистрации общества (для ООО);
  • свидетельство о внесении данных в ЕГРЮЛ;
  • свидетельство о постановке на учет юрлица в налоговом органе;
  • выписка из налоговой об отсутствии задолженности;
  • учредительные документы (устав компании);
  • карточка с образцами подписей, печатей и штампов;
  • приказ о назначении руководителя;
  • распорядительные документы о наделении лиц правом подписи на банковских документах;
  • лицензии (при необходимости).

Срок открытия

Сроки рассмотрения заявки могут варьироваться в пределах нескольких рабочих дней. На этот процесс влияет не только количество документов, которые предъявил клиент, но и загруженность банковских сотрудников. Несмотря на это, при отправке онлайн-заявки можно получить положительное решение в течение 10-15 минут.

Стоимость обслуживания расчетного счета

На текущий год банк ВТБ предлагает 3 пакета для открытия расчетного счета.

Первый пакет «Бизнес-старт» / «Cтарт» был создан специально для клиентов, которые только начали свою предпринимательскую деятельность.

Второй — «Бизнес-касса» / «Развитие» — больше всего подойдет владельцам торгово-сервисных предприятий. Третий — «Бизнес-онлайн» / «Премиум» — предоставляется компаниям с большим оборотом.

Более подробную информацию о действующих тарифах можно увидеть в следующей таблице:

Тарифный планСтоимость обслуживания (рублей в месяц)Количество бесплатных платежей в месяцВнесение наличных в месяцПлатежи в бюджетОбслуживание интернет-банкингаВыдача наличных в месяцСтоимость межбанковских переводов
Бизнес-старт12005до 50 000 руб. бесплатноБесплатно0 руб. за обслуживание и регистрацию аккаунтаот 0,5% от суммы (минимальная комиссия — 50 рублей)32 руб.
Бизнес-касса220025до 250 000 руб. бесплатноБесплатно0 руб.от 0,5% от суммы за снятие наличных32 руб.
Бизнес-онлайн32001000,25% от суммы (минимум 150 руб.)Бесплатнообслуживание интернет и мобильного банка — 0 руб.от 0,5% от суммы32 руб. за один электронный перевод

Отказ от открытия

Чтобы закрыть р/c в ВТБ, нужно сообщить об этом банковскому менеджеру, который выдаст типовой бланк заявления на закрытие расчетного счета.

Перед обращением в банк необходимо обнулить депозит: снять средства или перевести на другую карту.

Другие услуги РКО

Помимо ведения расчетного счета, банк ВТБ включает в перечень продуктов расчетно-кассового обслуживания (РКО) ряд дополнительных услуг.

В него входит:

  1. Зарплатный проект, посредством которого упрощается процедура выплат заработной платы сотрудникам.
  2. Эквайринг — прием к оплате платежных карт в качестве средства оплаты товара. Данная услуга оказывает положительное влияние на рост прибыли. Но прежде чем принимать решение о подключении, желательно более подробно ознакомиться с условиями ее предоставления.
  3. Выдача корпоративных карт, с помощью которых можно производить оплату товаров или услуг, например, в командировках. При необходимости владелец счета может установить лимит на снятие наличных в месяц. Заказать доставку такой пластиковый карты можно в ближайшее или любое другое отделение банка.
  4. Валютный контроль — услуга, используемая предпринимателями для получения помощи в совершении сделок с иностранными партнерами. Связаться со специалистом можно как по телефону, так и в специальном онлайн-чате.

Заключение

Банк ВТБ специализируется не только на потребительских кредитах, но и на услугах РКО. Наиболее востребованной из них является ведение расчетного счета. Для его открытия предпринимателю необходимо подать заявку любым удобным способом, а в случае ее одобрения подписать договор на РКО в отделении банка.

Открыть расчетный счет в банке ВТБ 24 Ссылка на основную публикацию

Источник: https://schet.expert/vtb/24-otkrytie-raschetnogo-scheta

Как закрыть счет в ВТБ физическим лицам — процедура и порядок, расторжение договора, способы закрытия счетов, образец заявления

Договор банковского счета втб образец

Как известно, даже небольшая неоплаченная сумма на неиспользуемой кредитке может привести к разбирательствам законодательного характера. Даже если ваша карточка сейчас собирает пыль, ее настоящим обладателем остается банк.

Счет, который привязан к этому кусочку пластика, остается активным. Сама карточка – всего лишь своего рода ключ к нему. Самостоятельное ее уничтожение не поможет, а наоборот – приведет к большим проблемам.

Поэтому важно знать, как правильно закрыть счет в ВТБ физическим лицам.

Причины расторжения договора

В любом деле, есть две стороны медали: взгляд клиента и банка. Из-за чего гражданин может закрыть счет ВТБ:

  • желание сменить тип счета;
  • срок использования дебетовой карты подходит к концу и продлевать это удовольствие клиент не желает;
  • в случае зарплатной карты, очередная причина – увольнение с работы;
  • переезд в другой населенный пункт;
  • семейные причины;
  • смена страны, как постоянного места жительства.

В любом случае, вы можете закрыть счет в ВТБ без объяснения причин.

Согласно Инструкции ЦБ РФ от 30.05.2014 № 153-И и статье 859 Гражданского кодекса, ВТБ имеет право разорвать договор в одностороннем порядке по следующим причинам:

  • заявление пользователя счета;
  • отсутствие денег и проводимых транзакций в течение двух лет. В таком случае банк обязан уведомить пользователя в письменном виде минимум за 60 дней до расторжения;
  • вследствие отказа (2 раза и больше) в проведении транзакции по причине подозрительной деятельности за последние 12 месяцев;
  • согласно решению суда по требованию ВТБ из-за отсутствия денежных операций в течении года или по причине того, что остаток средств ниже предусмотренного банком предела;
  • согласно решению суда, при наличии доказательств противоправных действий клиента.

Какие операции считают подозрительными? Часто финансовые организации не дают четкого ответа. Однако некоторые источники сообщают о возможных вариантах ответа:

  • низкий уровень оплачиваемых налогов (доля оплаты составляет не больше 0,5% от общей суммы);
  • практически весь объем поступающих средств снимается в виде наличных в течении первых трех суток после прихода денег (кроме предпринимателей, работающих без наемного персонала);
  • отсутствие реквизитов договора с контрагентом и основания платежа в обязательных случаях.

Важный момент: блокировка счета налоговой инспекцией не означает его закрытие. Счет будет активирован после устранения причины блокировки.

Как досрочно разорвать договор по депозиту?

Досрочное закрытие возможно, но сопровождается целым рядом особенностей. В первую очередь это повлияет на порядок расчета. Если с момента заключения до момента закрытия договора прошло до 6 месяцев, клиент получит 0,1% от указанной ставки, в соответствии с правилами ВТБ. Если времени прошло больше, процент составит 0,6%, выплаты будут пересчитаны и покрыты за средства клиента.

Пересчет также имеет место быть, в случае проведения капитализации, поскольку досрочное закрытие счета ее не предусматривает.

Закрытие дебетовой карты ВТБ

Надо сказать, с дебетовым пластиком возни меньше. Кредитный лимит отсутствует, платежного периода нет, как и проблем с начисленными процентами. Порядок закрытия счета в этом случае следующий:

  1. Визит в пункт обслуживания клиентов ВТБ с картой и документом, подтверждающим личность.
  2. Написание заявления.
  3. Вывод информации о выписке и остатке на счету.
  4. Отметка о принятии заявления (обязательно оставьте себе экземпляр).
  5. Уничтожение карточки сотрудником ВТБ (повреждение магнитной полосы и чипа). Остатки карты могут выбросить или приложить к документу.

Счет закроется через 45 дней. Затем клиент должен обратиться в отделение банка с запросом справки об отсутствии счета и задолженности на нем. После получения справку нужно хранить еще несколько лет. Это мудрый шаг на случай ошибок, когда счет оказывается незакрытым, проходит какая-то транзакция и он уходит в минус. А банк еще может и оштрафовать.

Также карту можно закрыть через интернет, о чем будет рассказано ниже.

Закрытие кредитной карты ВТБ

Логично, что процедура более сложная. Особенные трудности бывают в случаях активного использования кредитного лимита. Чаще всего закрыть кредитный счет можно до 20 числа каждого месяца. Можно сделать это и раньше, но стоит оставить на нем немного денег для оплаты процентной ставки.

Важно внести оплату своевременно. Особо злостные неплательщики обязуются выплатить штрафы, пеню или пройти через суд. Незначительная просрочка платежа может серьезно загрязнить вашу кредитную репутацию.

Порядок закрытия кредитную карту ВТБ:

  1. Прийти в офис с картой, паспортом и собственной копией договора.
  2. Получить на руки выписку с данными по задолженности.
  3. В течении 45 дней внести необходимую сумму, чтобы закрыть задолженность до момента полного закрытия счета.
  4. Сохранить копию написанного заявления. Карту необходимо оставить себе, поскольку с ее помощью можно будет погасить долг. В случае, если на счету остались какие-то средства, необходимо указать запасной счет, чтобы ВТБ перевел деньги туда.
  5. По истечении 45 дней снова посетить банк с намерением получить справку по отсутствию задолженности по процентам перед предприятием. Для кредиток этот пункт является обязательным во избежание путаницы и появления новых процентов.

План действий

На данный момент ВТБ имеет на этот счет два предложения. Первый мы обсудили довольно детально. Чтобы вам было проще, мы собрали для вас таблицу:

СпособыДокументыДействия
В отделении ВТБПаспорт.Карточка.Копия договора.Написание заявления (подробнее описано выше).
ОнлайнДоступ к данным и системе онлайн-банкинга.1. Авторизация.
2. Выбор нужного депозита.
3. Подтверждение.
4. Указание номера запасного счета, на который будет осуществлен перевод средств с счетов.

Важно помнить, что банковские услуги – это очень полезная вещь. Однако нужно знать, как извлечь из этого пользу. Просите справку о счете. Не стоит оформлять доверенность, закройте счет самостоятельно. Обязательно следуйте описанным правилам и живите с чистой совестью.

Источник: https://obankax.com/o-banke/zakryt-schet-v-vtb-fizicheskim-litsam.html

Жалоба на банк ВТБ 24: образец, как написать претензию через официальный сайт, куда жаловаться

Договор банковского счета втб образец

/ Споры с банком / Кредитор нарушает права клиентов: пишем жалобу на банк ВТБ 24

Как показывает юридическая практика, споры с ВТБ 24 удается выигрывать не только в судебном порядке, но и обращаясь с жалобой в контролирующие организации.

Грамотные действия клиентов, их эффективная правовая защита позволяет отстоять нарушенные права в досудебном порядке. Это экономит время и деньги граждан, положительно сказывается на деятельности банка, предоставляющего услуги потребителям.

Досудебное урегулирование

Анализируя судебную практику в арбитражных судах, связанную с деятельностью ВТБ 24, можно сделать вывод, что его сотрудники допускают правонарушения при работе с клиентами, которые характерны и для других кредитных учреждений. К таким нарушениям относятся:

  • Неоправданно завышенный размер неустойки (в десятки раз);
  • Включение условий в договор займа, по которым банк получал право списывать деньги клиента с его счета без его согласия для погашения кредитной задолженности;
  • Непредоставление информации о стоимости услуг, их условиях, при заключении кредитного соглашения;
  • И другие.

Из этого следует вывод, что ВТБ 24 навязывает потребителям кредиты на условиях, которые ущемляют их права. Чтобы этому противодействовать, необходимо занять четкую гражданскую позицию, вооружиться правовыми знаниями и помощью практикующих юристов.

Чем больше судов с клиентами банк проигрывает, тем легче решить с ним спор в досудебном порядке.

Статистика показывает, что ВТБ 24 допускает много нарушений. Так, в 2014 году со стороны Роспотребнадзора было проведено около 370 проверок финансовой организации, более 210 из них закончились выдачей акта о нарушении. Основная причина – навязывание заемщикам посторонних услуг.

Порядок действий

Спор с банком необходимо начинать в досудебном порядке. Основная причина – требование законодательства.

В соответствии с ним, перед обращением в арбитраж нужно попытаться урегулировать конфликт в претензионном порядке.

Несмотря на отмену такого требования с 1 июля 2017 года, для споров вокруг гражданско-правовых споров по денежным требованиям оно осталось неизменным. К ним относятся и конфликты с банками.

Начинать необходимо с обращения к оператору (менеджеру) или начальнику отделения банка, в котором оформлялся договор. Еще лучше, если перед этим проконсультироваться у финансового юриста, который:

  1. Проанализирует положения договора, заключенного с кредитной организацией.
  2. Даст правовую оценку, включая допущенные нарушения.
  3. Распишет дальнейший алгоритм действий.
  4. Предоставит шаблон составления обращений в банк и контролирующие его организации, поможет их написать.

После общения с персоналом банка, если спор не решился, можно позвонить на телефон доверия. Он указывается в договоре, а также в рекламных и других документах учреждения. Одновременно составляется и направляется письменная жалоба в сам банк.

Информация, которую излагают сотрудники на словах при обращении к ним на первом этапе, и данные, которые будут изложены в ответе на письменное обращение, как правило, существенно отличаются.

Письменная жалоба в данном случае рассматривается как претензия. Можно направлять и разные документы – вначале жалобу, затем претензию. Но смысл от этого не меняется, заявитель на обращения получит одинаковый ответ.

Направляемая жалоба — реагирование на нее со стороны банка завершает первый этап спора. Если требования, изложенные в претензии, не выполнены, остается переходить к следующему этапу досудебного разбирательства.

Все данные, полученные до этого момента, используются для подачи жалоб в контролирующие организации. На их основе обращения составляются быстро, в течение 10-20 минут.

Поэтому нужно подойти к претензионной работе грамотно, согласовывать действия с практикующими юристами, записываясь к ним на консультацию.

Как написать претензию в банк?

Перед тем как готовить обращение в банк, необходимо определиться с тем, как оно будет подаваться. Доступно три способа:

  1. Лично через отделение финансового учреждения.
  2. Почтовым отправлением.
  3. Онлайн через официальный сайт.

В первом случае придется посетить банк, найти сотрудника, который занимается приемом заявлений от граждан, вручить ему первый экземпляр обращения и потребовать поставить подпись, дату и печать на втором экземпляре или копии претензии.

Во втором случае направляется рекомендованное письмо с описью вложения. Нужно не полениться и вписать в опись полное название жалобы. И, наконец, третий способ – через официальный сайт после регистрации в предложенную форму ввести текст претензии и отправить сообщение.

Образец

Претензия составляется в соответствии с требованиями, предъявляемыми к обычному заявлению. В шапке указывается юридическое название банка, его адрес, паспортные данные заявителя, включая данные о временной или постоянной регистрации, название обращения, в котором рекомендуется использовать слово претензия.

В основной части документа вносятся:

  1. Причина жалобы: нарушение законодательства, например, изменение процентной ставки в одностороннем порядке или мошенничество, некорректное обращение, плохое обслуживание, разглашение данных и т.п.
  2. Данные сотрудника, с которым непосредственно контактировал заявитель, дата и время происшествия.
  3. Чем подтверждаются изложенные факты: бумажные носители, аудио или видео записи, свидетели.
  4. Ссылки на нормы права, которые нарушены действиями персоналом банка.
  5. Требования заявителя.
  6. Перечень прилагаемых документов.
  7. Дата и подпись.

Можно использовать образец претензии, в которую нужно подставить собственные данные.

Документ доступен для скачивания здесь

Сроки рассмотрения

Ответ стоит ждать в течение 30 дней. Именно столько предоставляется законом для рассмотрения претензии о нарушении прав потребителя при предоставлении услуги. В данном случае банк исполнитель, а его клиент – потребитель.

Ускорить процесс можно, если непосредственно подать претензию в банк (первый способ), и периодически звонить контактному лицу, интересуясь ходом рассмотрения обращения.

При этом допускается одновременное обращение в другие организации, которые являются по отношению к банку контролирующим органом. Подробнее о них, ниже.

Еще быстрее придет ответ, если подать претензию через официальный сайт. Через службу поддержки удобно интересоваться ходом рассмотрения претензии, сотрудники оперативно (в течение недели-двух) реагируют на поданные жалобы.

Куда еще жаловаться?

Если обращения в отделение ВТБ 24, на его горячую линию или главный офис не увенчались положительно, остается обращаться в другие организации. В ответ на претензию нередко приходят формальные ответы со ссылкой на условия договора или положения, инструкции, приказы учреждения, которые нередко противоречат гражданскому законодательству.

Объяснения только выглядят разумно: вот нормативно-правовой документ, сотрудники следуют его положениям. Рекомендуется с полученным ответом обратиться к юристу для правовой оценки. Получив консультацию, в которой подробно указывается, что именно и как нарушили сотрудники банка, остается составить и направить жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк, Федеральную антимонопольную службу (ФАС).

При этом есть некоторые особенности рассмотрения обращений. Так, Центробанк реагирует по фактам:

  • Ненадлежащей работы коммерческой финансовой организации;
  • Отсутствия реакции на обращения граждан на некачественное предоставление финансовых услуг;
  • Хищения денег;
  • И других подобных нарушений.

Для коммерческого банка рассмотрение жалоб граждан Центробанком может закончиться отзывом лицензии.

Роспотребнадзор следит за нарушениями прав потребителей, а именно:

  • Незаконное снижение процентов по вкладам или их повышение по кредитам;
  • Запрет на досрочное закрытие депозита, введение штрафных санкций за такие действия потребителя;
  • И другие подобные нарушения.

ФАС рассматривает вопросы, которые касаются нарушения антимонопольного законодательства. В частности, по мнению сотрудников ведомства, незаконное снижение процентов по вкладам или их повышение по кредитам является проявлением недобросовестной конкуренции.

Например, если вкладчик заключал договор с учетом процентной ставки в 17% годовых, а затем банк в одностороннем порядке снизил их до 12%, рекомендуется обращаться именно в ФАС.

Суды как раз становятся на сторону финансовой организации, считают допустимым снижение процентной ставки до среднего по стране уровня.

Поэтому, если в рассматриваемом случае средняя ставка по РФ составляла 12%, иск пострадавшего лица с высокой вероятностью будет неудовлетворен.

Другое мнение у сотрудников антимонопольного ведомства. Они относят подобные действия к нарушению законодательства, когда коммерческая структура, по сути, обманывает вкладчиков, получая нечестным путем преимущество на рынке услуг.

Подобный вывод ФАС делала в результате рассмотрения жалоб на следующие банки: Юниаструм, СКБ, Инвестторгбанка, Тинькофф и другие.

Кроме того, жалобы можно подавать финансовому омбудсмену. Это актуально в следующих случаях:

  • Нет ответа от кредитной организации на поданную претензию;
  • Незаконное начисление штрафов;
  • Изменение процентной ставки в одностороннем порядке;
  • Хищение денег со счета;
  • Передача данных коллекторам;
  • И другие.

В прокуратуру имеет смысл обращаться по вопросам незаконных действий банка, которые не относятся к нарушению законодательства о защите прав потребителей.

Рука правосудия
Добавить комментарий