Договор оферты для интернет магазина образец 2019

Оферта интернет-магазина: зачем нужна и как составить

Договор оферты для интернет магазина образец 2019

По закону интернет-магазин обязан заключить договор с каждым покупателем.

Не пугайтесь сразу: если вы подробно описали товар на сайте, а клиент оформил заказ, считается, что договор вы заключили автоматически. Единственный недостаток этого варианта — описание на сайте не поможет, если с заказом возникнут проблемы и клиент предъявит вам претензии.

Пример: по закону, покупатель может вернуть товар, купленный в интернет-магазине, в течение 7 дней. Но если продавец об этом не предупредил, то срок увеличивается до 3 месяцев.

Поэтому важные условия доставки, оплаты, возврата и другие стоит прописать в договоре. И вы будете спокойны, и покупатели довольны — они будут знать условия работы заранее и станут воспринимать вас как надежного продавца.

Подписывать договор с каждым клиентом не нужно. Достаточно создать оферту, которая избавит вас от бумажной волокиты.

Сегодня мы разберемся, что такое оферта, чем она отличается от обычного договора, и попробуем составить простую и понятную оферту для интернет-магазина по рекомендациям Главреда.

Что такое оферта и чем она отличается от договора

Оферта — это разновидность договора, который можно адресовать конкретному клиенту или группе клиентов (определение оферты в ГК РФ), а можно — сразу всем потенциальным покупателям интернет-магазина. Такая оферта называется публичной (определение в ГК РФ).

Иногда можно встретить словосочетание «договор оферты». Это неграмотно. Договор — это соглашение сторон, а оферта — всего лишь предложение заключить соглашение на определенных условиях.

Важно, чтобы условия были одинаковыми для всех клиентов. Если вы продаете сложный товар и предлагаете индивидуальные условия работы, публичная оферта не подойдет.

Оферта — предложение заключить договор с любым, кто отзовется

Чтобы оферта стала договором, клиент должен совершить акцепт — принять оферту. Для этого достаточно совершить любое действие, которое ясно укажет на согласие клиента с условиями договора. Например, выдать чек об оплате (ст. 438 ГК РФ и Правила дистанционной торговли).

Вы можете сами определить действие, которое должен совершить клиент, чтобы принять оферту. Это может быть регистрация на сайте, формирование заказа, оплата товара или подтверждение согласия с условиями оферты.

Как составить оферту для интернет-магазина

Можно позаимствовать текст оферты на сайте другого интернет-магазина, изменив её под себя, или скачать шаблон (в интернете много вариантов, например такой образец). Ваша оферта в результате будет выглядеть примерно так:

Единственная проблема такого стандартного документа — покупателю сложно его воспринимать. Юридические формулировки, многочисленные повторения… Можно сделать проще и понятнее, при этом документ не потеряет юридическую силу. Если вы заботитесь о своих клиентах, попробуйте составить оферту человеческим языком. Дальше расскажем, как это сделать.

Разберемся, что написать в оферте, а потом попробуем составить этот документ для выдуманного интернет-магазина. Будем продавать, например, брелоки-кролики:

По определению оферта должна содержать все существенные условия договора. Конкретного списка таких условий нет, все зависит от вашего товара или услуги и того, что вы считаете существенными условиями.

Мы выбрали несколько условий, которые снимают большую часть вопросов клиентов:

  • определение продавца и покупателя;
  • описание товара или услуги;
  • условия покупки: стоимость, количество, условия доставки, обмена и возврата, подтверждающие документы, политика конфиденциальности;
  • условия оферты: акцепт и изменение оферты.

Перед тем, как добавить условие, изучите требования ГК РФ (гл. 30) к такому виду договоров, Правила дистанционной торговли и Правила продажи отдельных видов товаров. Если ваше условие уже прописано в законе, его не обязательно повторять, оно будет действовать по умолчанию.

Если условие уже прописано в законе, добавлять его в текст вашей оферты необязательно, оно действует по умолчанию

Теперь попробуем составить оферту для нашего выдуманного магазина в инфостиле. Подробно читайте о нём в статье Главреда «Инфостиль в документах», а мы выделим основную мысль:

Раскроем существенные условия, о которых мы сказали выше.

1. Продавец

В оферте нужно указать сведения о компании: название, ФИО директора, реквизиты банковского счета, контакты.

Чтобы клиенты не теряли время на чтение громоздкого вступления, поместите реквизиты, ФИО и контакты в нижней части оферты, а в начале можно написать всего одно предложение:

Магазин «Кролик» предлагает заключить договор на условиях оферты.

2. Покупатель

Вы можете продавать товары или услуги всем, кто откликнется на оферту, или определить свою целевую аудиторию более конкретно. Например, это могут быть только физические лица.

Если можете определить клиентов достаточно коротко, то объедините два пункта в одно предложение. Например, наш магазин продает брелоки только физическим лицам:

Магазин «Кролик» предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.

3. Товар / услуга

Клиент должен понимать, что и в каком количестве получит. Правила продажи отдельных видов товаров подскажут, какие сведения вы обязаны указать по закону. Если у товара есть особенности, укажите их.

Можно сослаться на каталог товаров или описание услуги на сайте и не перечислять все в оферте.

Мы так и сделаем:

Предмет договора: продажа товаров через сайт www.myshop.ru. Описание товаров доступно в разделе «Каталог».

4. Условия покупки

Перечислите все, что может вызвать проблемы или непонимание со стороны клиента: цену, способы оплаты, условия доставки, обмена и возврата.
Не нужно повторять в оферте какие-либо условия работы, если вы уже рассказали о них на сайте. Например, политика конфиденциальности, условия доставки. Дайте клиенту ссылку на страницу, где об этом уже написано.

В нашем магазине цены и способы оплаты можно посмотреть в каталоге, поэтому мы немного дополним последнее предложение:

Предмет договора: продажа товаров через сайт www.myshop.ru. Описание товаров, цены и способы оплаты доступны в разделе «Каталог».

Если вы используете один способ доставки для всех клиентов, добавьте его в оферту, но не забудьте об ограничениях. Например, если вы используете только самовывоз, то укажите время работы пункта выдачи.

Большое количество вариантов доставки — преимущество магазина. Если простого перечисления недостаточно, лучше создайте на сайте раздел «Доставка», как это сделали PiterProf.

Наш выдуманный магазин доставляет товар Почтой России. Сроки доставки определяются Почтой России, отвечать за срыв сроков тоже должна служба доставки.

Мы отправляем товар в течение 2 дней с момента оформления заказа. Товар доставляется Почтой России до указанного почтового отделения за 7-10 дней. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает Почта России.

5. Условия обмена и возврата, жалобы

Оферта должна четко прописывать максимальные сроки возврата, порядок действий покупателя, а также срок и порядок возврата оплаты продавцом.

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида. Для возврата отправьте письмо на support@myshop.ru и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон.

Если хотите вернуть бракованный товар, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 24 часов.

При выполнении этих условий мы вернем деньги или заменим товар в течение 3 рабочих дней.

Подумайте, как вы будете решать возможные конфликты. Объясните это клиенту.

Мы не хотим сразу идти в суд, поэтому попросим клиентов писать жалобы на электронную почту, и попробуем решить проблемы в течение 3 дней.

При возникновении жалоб досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на support@myshop.ru. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 3 рабочих дней.

Если будем судиться, то в суде города У. 

Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города У.

6. Сбор и хранение персональных данных

К этому пункту нужно отнестись очень внимательно. С 1 июля 2017 года вступают в силу поправки к статье 13.11 КоАп, которые ужесточают наказание за нарушение правил сбора, хранения и использования личных данных клиента. Подробнее можно почитать в статье о персональных данных Тинькофф-журнала.

Если кратко, то каждый, кто собирает и хранит личную информацию клиентов, например, электронную почту или номер телефона, является оператором персональных данных. Конечно, интернет-магазин использует данные клиента, как минимум, для оплаты и доставки товара и отвечает за сбор, хранение и использование этих данных.

Принцип такой: нужно объяснить клиенту, какие данные вы собираете, как используете и храните, и получить его согласие.

Наш магазин просит указать свое имя, контактный телефон и адрес доставки, а также позволяет оплачивать товар с помощью платежной системы Яндекс.Касса. Данные о банковских картах клиента собирает и использует платежная система, но мы должны предупредить об этом покупателя.

Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:

  • имя;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки.

При оплате с помощью банковской карты клиент направляется на платежный сервис Яндекс.Касса, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.

Данные клиента используются для оплаты заказа и для доставки товара.

Лучше, если вы подготовите отдельный документ, например, с помощью онлайн-сервиса Контур. Персональные данные, и сошлётесь на него.

Если у вас уже есть Политика конфиденциальности, то смело вставляйте в оферту ссылку на документ.

7. Изменение оферты

Оферта — это предложение заключить договор, поэтому вы можете менять условия, когда захотите: добавлять или исключать способы доставки и оплаты, менять цену и т.д. Изменения коснуться новых клиентов, а старые будут работать с вами по старому договору.

Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте www.myshop.ru.

Если вы продаете товар или услугу по подписке — это неудобно. Чтобы изменения коснулись старых клиентов, нужно написать в оферте, как клиенты будут принимать новые условия. Например:

Продавец может изменить оферту и договор. Об изменениях клиент узнает по электронной почте, которую оставил при заказе, как минимум за 5 дней до вступления в силу нового договора. Если клиент не прислал отказ от новых условий, договор считается заключенным.

Пример оферты интернет-магазина

Магазин «Кролик» предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.

  1. Предмет договора: продажа товаров через сайт www.myshop.ru. Описание товаров, цены и способы оплаты доступны в разделе «Каталог».
  2. Договор считается заключенным с момента оплаты заказа покупателем.
  3. Мы отправляем товар в течение 2 дней с момента оформления заказа. Товар доставляется Почтой России до указанного почтового отделения за 7-10 дней. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает Почта России.
  4. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида. Для возврата отправьте письмо на support@myshop.ru и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон. Если хотите вернуть бракованный товар, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 24 часов.

    При выполнении этих условий мы вернем деньги или заменим товар в течение 3 рабочих дней.

  5. При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на support@myshop.ru. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 3 рабочих дней.
  6. Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города У.
  7. Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:
    • имя;
    • контактный номер телефона;
    • адрес электронной почты;
    • адрес доставки.

    При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Яндекс.Касса, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.

    Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки.

  8. Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте www.myshop.ru.
  9. Реквизиты.

Наш магазин вымышленный, поэтому реквизитов здесь не будет 🙂

***

В одной странице текста покупатель сможет найти ответы на большинство вопросов: что вы продаете, как купить и получить товар, насколько вы надежный продавец. Вы же защитите себя от непредвиденных последствий, зафиксируете свои права и обязанности.

Мы описали основные пункты, которые можно включить в оферту. Если ваш бизнес требует добавить еще пару условий — добавляйте, но постарайтесь сделать это понятным и простым языком.

Источник: https://www.ecwid.ru/blog/public-offer-online-store.html

Оферта для сайта образец 2019

Договор оферты для интернет магазина образец 2019

  • При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на [email protected] Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 3 рабочих дней.
  • Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города У.
  • Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:
  • имя;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки.

При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Яндекс.

Касса, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.

Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки.

  • Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению.

Важно

Общие положения

1.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора-оферты является принятие Покупателем условий настоящего Договора-оферты при регистрации в «Личном кабинете» на сайте Продавца www.extenderman.ru;

1.2.

Акцепт Договора-оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящего Договора-оферты, и равносилен заключению договора, что Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с настоящим Договором-офертой.

1.3.

Товары, реализуемые Продавцом в рамках настоящего Договора-оферты, не подлежат дальнейшей перепродаже. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для собственных нужд.

Все перечисленные условия позволяют увидеть много сходств между офертой и любым договором, который составляется во время сделки.

В момент передачи Товара в обязательном порядке в письменной форме Покупателю сообщаются сведения, предусмотренные в Приложении № номер к Договору.

5.7. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

5.8.
Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

6.

На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4.

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре. • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. • «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.

Договор оферты для сайта образец 2019

6.3 Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании «http://www. www. ».

7. Возврат Заказа

7.1. В соответствии с п. 4. ст.

26.1. Закона РФ «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

7.3.

В соответствии с п.

Публичная оферта для сайта образец 2019

Ваша оферта в результате будет выглядеть примерно так:

Единственная проблема такого стандартного документа — покупателю сложно его воспринимать. Юридические формулировки, многочисленные повторения… Можно сделать проще и понятнее, при этом документ не потеряет юридическую силу.

Если вы заботитесь о своих клиентах, попробуйте составить оферту человеческим языком. Дальше расскажем, как это сделать.

Разберемся, что написать в оферте, а потом попробуем составить этот документ для выдуманного интернет-магазина. Будем продавать, например, брелоки-кролики:

По определению оферта должна содержать все существенные условия договора.

Предложение не является публичной офертой», снимая тем самым с себя какие-либо обязательства.

Существует несколько видов оферты, классификация которых зависит от количества лиц, которым адресовано предложение. Однако все оферты характеризуются несколькими общими чертами:

  • такое предложение всегда отражает намерения сторон заключить договор;
  • все существенные условия договора, которые стороны предполагают заключить в будущем;
  • описание предмета сделки: наименования товаров и/или услуг, их описание, цена;
  • важная особенность любого вида оферты – наличие определенного срока, который дается покупателю для окончательного принятия решения (в течение этого времени продавец не вправе отозвать предложение товара);
  • оферта всегда имеет адресность – она направлена конкретному кругу частных лиц или юридических.

1

Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:

  • имя;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес доставки.

При оплате с помощью банковской карты клиент направляется на платежный сервис Яндекс.Касса, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.

Данные клиента используются для оплаты заказа и для доставки товара.

Лучше, если вы подготовите отдельный документ, например, с помощью онлайн-сервиса Контур. Персональные данные, и сошлётесь на него.

Если у вас уже есть Политика конфиденциальности, то смело вставляйте в оферту ссылку на документ.

Договор публичной оферты для интернет-магазина »

1.1. », далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца http://www.

1.2.

В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3.

Внимание

Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п.

3.2. настоящего Договора.

3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http:// www.

Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара.

Как составить договор оферты для интернет-сервиса

Добрый день, коллеги! Хотелось бы задать вопрос уважаемым экспертам.

Я работаю над проектом «Биржа услуг», где заказчик услуг получает предложение от нескольких исполнителей. Мы избрали модель взимания комиссии с исполнителя от полученных и оплаченных заказов.

На данный момент мы работаем по агентскому договору, подписываемому при личной встрече с исполнителем. Исполнитель перечисляет комиссию от полученных заказов раз в месяц по выставленному нами счету. Такая модель вызывает сложности с масштабированием и делает процесс подписания договора с исполнителем и взимания комиссии достаточно трудоемким.

Мы надеялись решить эту проблему при регистрации исполнителя на сайте.

Источник: https://praktica46.ru/oferta-dlya-sajta-obrazets-2019

Публичная оферта: определение, условия, образец договора

Договор оферты для интернет магазина образец 2019
Виктория Рябенко # Бизнес-документация

Офе́рта (от лат. offero — предлагаю) — предложение заключения сделки, в котором изложены актуальные условия договора, адресованное определённому лицу, или кругу лиц.

  • Определение
  • Договор публичной оферты
  • На оказание услуг
  • Для интернет-магазина
  • Разница между офертой и коммерческим предложением
  • Законодательство
  • Ответственность за нарушения
  • Расторжение

Оферта – это предложение, направленное определенному лицу или группе лиц, с целью оформления сделки. Она представляет собой призыв в устном или письменном виде, и содержит все основные элементы будущего договора.

Выделяют свободную, твердую и публичную оферты. Они отличаются направленностью:

  1. Свободная обращена к небольшой группе лиц, чаще всего, для изучения спроса на рынке.
  2. Твердая отправляется конкретному человеку, то есть такое предложение персональное.
  3. Публичная направлена неконкретной группе, порой, сам продавец не может предположить точное количество акцептантов.

Общественная оферта всегда обращена к нескольким людям. Любой человек, которому поступило предложение, может принять его и заключить сделку с оферентом.

Определение

Что такое оферта в обычной жизни? Например, вам звонят и предлагают подключить единый пакет услуг для интернета и телевидения. Если вы принимаете условия предложения, то сделка почти состоялась.

Если условия вас не устраивают, вы даете отказ. На любом сайте вы также встречаетесь с подобным явлением.

Приглашение заказать услугу или приобрести какой-либо продукт признается офертой, если оно соответствует всем требованиям, прописанным в законодательстве. О них мы поговорим далее.

Определение понятия можно сформулировать простыми словами – это любое предложение от продавца или подрядчика, которое адресовано вам в устной или письменной форме. Если вас устраивает оферта, то вы изъявляете желание ее принять, то есть совершаете акцепт, и далее заключаете договор.

Важно, чтобы оферта соответствовала всем требованиям, прописанным в ГК РФ:

  • Все условия будущей сделки должны быть прописаны, они неизменны.
  • Общественное предложение адресуется сразу группе лиц.
  • У документа есть срок действия – время, в течение которого акцептант может подумать, принимать его или нет.

Если адресат не реагирует на поступившее предложение, то это не будет означать, что он его акцептовал.

Согласно 436 статье ГК РФ, оферту невозможно отменить ранее отмеченного срока. Также не получится поменять условия, прописанные изначально. Если адресат не укладывается в срок, указанный в документе, то он может направить ответное предложение с измененным сроком действия, но, сохранив все указанные ранее условия.

Если в рекламной брошюре или журнале вас приглашают совершить какую-либо покупку с точным описанием всех условий акции, то тогда это можно признавать офертой. Стандартная реклама товара не считается.

Время действия предложения напрямую зависит от спроса. Чем он больше, тем меньше оно действует.

Для всех клиентов должны предлагаться одинаковые условия. Если подрядчик ставит разные критерии выполнения договора, то тогда данный вариант будет неуместен.

Офертой можно признавать не только официально поступившее предложение, но и любое действие продавца. Например, демонстрация меню в баре будет приравниваться к публичному варианту. Другой пример – это автоматы с едой и кофе. Человек, внося деньги в автомат, акцептует предложение.

Договор публичной оферты

Используя оферту, продавец предлагает покупателю заключить сделку. Только после того, как адресат примет предложение, можно сказать, что оно состоялось. Тогда между сторонами заключается договор. Он составляется по всем правилам с указанием:

  • Предмета договора;
  • Полных данных обеих сторон;
  • Вида оказываемых услуг и срока действия договора;
  • Вариантов оплаты продукта.

Само предложение договором не является, но в ней четко оговариваются все условия сделки. Примером будет весь представленный товар в магазинах. Если посетитель совершает покупку, он соглашается на сделку.

Здесь можно посмотреть, как грамотно составить оферту. Данный образец предназначен для предложения о поставке товара.

Скачать образец

Сделка считается реализованной, если адресат совершил какое-либо действие: внес плату, зарегистрировался, подал заявку. Такое предложение упрощает весь процесс операции. Руководителю не нужно подписывать договор с каждым клиентом.

На оказание услуг

Предложение об оказании услуг также относится к данной категории. Важно, чтобы в приглашении содержались основные пункты будущего договора. Покупатель должен получить всю необходимую информацию из документа.

Если условия устраивают принимающую сторону, то соответственно заключается договор. Обязательно нужно указать дату, до которой документ признается в качестве оферты. Предлагающая сторона не сможет отозвать свое предложение ранее названной даты.

Если оно еще действует, а оферент не может исполнить все заявленные условия, он должен будет компенсировать убытки.

Образец предложения на оказание услуг можно скачать здесь:

Скачать образец

Для интернет-магазина

Оферта во всемирной сети также должна соответствовать всем критериям, указанным в Гражданском кодексе РФ. В предложении прописываются обязательства сторон, продолжительность и возможные способы оплаты. Принимая его, посетитель сайта безоговорочно соглашается со всеми условиями, заявленными в документе.

В интернет-магазине предложение адресовано всем посетителям сайта. Акцептом будет являться регистрация, заполнение заявки, внесение предоплаты или полной оплаты товара или услуги. Действие, которое выполняет покупатель, оферент определяет сам.

Самым простым примером является ценник в магазине. Покупателю предлагается совершить покупку за конкретную сумму, которая будет неизменна определенный промежуток времени. Оферент не знает, сколько людей решат купить продукт, но он должен выполнять все условия, пока предложение не закончит свое действие.

Составить аналогичный вариант для сайта можно самостоятельно или по шаблону. Полный образец можно скачать здесь:

Скачать образец

Разница между офертой и коммерческим предложением

Данные понятия нередко вызывают путаницу. В чем разница? Коммерческое предложение формулируется в свободной форме и не содержит четких условий и обязанностей сторон.

Оферта же предполагает, что если акцептант принимает ее, то ответная сторона готова ее немедленно реализовать. Иначе, оферент должен будет возместить компенсацию.

Коммерческое предложение такой гарантии не дает, и зачастую цены могут оказаться неактуальными.

Не стоит смешивать оферту с рекламным предложением, так как цель рекламы – привлечь внимание покупателей к товару, показать его в лучшем виде. Никаких условий сделки в рекламном предложение не содержится.

Если в рекламном каталоге вы видите надпись «Не является публичной офертой», то нужно понимать, что исполнитель может изменить данные, заявленные в рекламе, в любой момент.

В статье 435 Гражданского Кодекса прописано толкование термина и обязательные условия, которые должны выполняться. При этом в ст. 437 отмечено, что реклама будет являться лишь приглашением.

Однако если продавец указывает в рекламе условия договора, то в таком случае она может признаваться как оферта.

А также в статье говорится, что предлагающая сторона в любой момент обязана выполнить условия предложения.

Ответственность за нарушения

Оферта обязывает обе стороны выполнять определенные условия. Если одна из сторон нарушает договоренность, то в таком случае накладывается ответственность на нарушителя. Давайте разберемся, что является нарушением.

Например, вам поступило предложение приобрести 5 книг и шестую получить в подарок. Оно действует неделю, и вы решаетесь совершить покупку.

На кассе выясняется, что подарочные книги закончились, и продавец не может выполнить заявленные условия, то есть сделка не состоялась.

Покупатель может потребовать заменить подарочную книгу на любую другую по его выбору либо потребовать скидку на товар. Также покупатель может составить заявление на имя руководителя магазина с требованием возместить ущерб.

Расторжение

Так как оферта – это официальное соглашение на приобретение товара или услуги, оно может быть расторгнуто. По закону расторжение может произойти в двух случаях:

  1. Срок действия предложения закончился раньше, чем покупатель акцептовал его.
  2. Продавец отменил оферту до того, как ей кто-либо воспользовался.

Во всех других вариантах расторжение соглашения будет незаконным.

Подводя итог, еще раз отметим, что оферта составляется в произвольной форме. Главное, чтобы в ней были четко прописаны условия сделки и обязанности сторон. В каком виде будет происходить акцепт, решает продавец. Если одна сторона не в силах выполнить свое предложение, то она понесет наказание, согласно гражданскому кодексу.

Источник: https://delen.ru/biznes-dokumentaciya/chto-takoe-publichnaya-oferta.html

Договор оферты в 2019 году — что это такое простыми словами, образец, публичной

Договор оферты для интернет магазина образец 2019

Далеко не все граждане России, которые принимают участие в той или иной сделки знают, что скрывает под терминологией “оферта”.

И это, несмотря на то, что часто составляют договор оферты. Рассмотрим данную разновидность соглашения подробней.

Общие моменты

Прежде чем приступить к вопорсу о порядке формирования соглашения оферты, необходимо изначально ознакомиться с базовыми теоретическими сведениями и российским законодательством.

Благодаря этому можно исключить вероятность признания сделки ничтожной.

Понятия

Говоря о том, что такое оферта, то говоря простыми словами, под ней подразумевается предложение о заключении какой-либо сделки.

Соглашение включает в себя существенные условия и может быть адресовано:

  • конкретным лицам;
  • неопределенному кругу лиц;
  • определенному перечню клиентов.

В том случае если потенциальный получатель акцептирует оферту (иными словами выражает свое согласие), то участники сделки заключают соответствующее соглашение в установленном российским законодательством порядке.

По сути, в этом и заключается ответ на вопрос, что такое акцепт оферты договора.

Стороны сделки

В большинстве случаев в рассматриваемом документе отображаются ключевые условия сделки.

В частности к ним относят себестоимость продукции либо де предоставляемой услуги, в том числе и подробные параметры и прочее.

Дополнительные опции нередко подлежат передаче в форме сопроводительного письма.

Необходимо понимать, что оферта – это предложение, которое разрабатывается непосредственным поставщиком либо сервисом, которое непосредственный клиент, партнер либо потребитель может согласиться, либо принять решение относительно отказа.

Допускается возможность банального игнорирования такого документа. Одновременно с этим, у компании могут возникнуть обязательства, которые напрямую связаны с выпуском рассматриваемого типа соглашения.

Исходя из этого, сторонами могут выступать:

  • поставщики;
  • клиенты;
  • потребители.

Об этом необходимо помнить для минимизации риска возникновения различного недопонимания.

Правовые аспекты

Для получения подробных сведений относительно оферты рекомендуется ознакомиться со статьей 435 Гражданского Кодекса России.

В указанном нормативном документе подробно дается определение такой терминологии.

В частности, под ней подразумевается предложение, которое адресовано определенным клиентам либо лицам, что в полной мере определяет намерения заявителей считать себя полноправным участником сделки.

Все условия обязательно должны быть предельно четкими и понятными. Необходимо отметить, что предложение может быть как в устной, так и письменной форме.

Более того, об оферте дополнительно указано в Федеральном законе “О рекламе”, в частности в ст.11.

Согласно указанному федеральному законодательству, если реклама считается офертой, то она обладает сроком действия в несколько месяцев с момента распространения – если иного периода не указано.

Что это такое договор оферты простыми словами

Рассматриваемая разновидность соглашения влечет за собой множество нюансов, о которых необходимо знать для минимизации рисков занесения в него недостоверных сведений. Рассмотрим их подробней простыми словами.

Основные виды

Согласно российскому законодательству существует несколько разновидностей оферты, а именно:

Публичная офертаВ подобной ситуации предложение будет адресовано неопределенному перечню граждан. Оно также включает в себя существенные условия. В таком соглашении отображается волеизъявление потенциального заявителя заключить сделку с любыми лицами, которые ответят положительно
Потенциальный клиентКоторый согласился на оферту и совершил при этом необходимые операции, обладает законным правом требования от исполнителя предусмотренные документом обязательства. Такая возможность может возникнуть, к примеру, в случае согласия на получение какой-либо услуги либо продукции
Свободная офертаДанное предложение может быть сформировано нескольким клиентам для дальнейшего ознакомления с текущим состоянием рынка
Твердая офертаОно может быть адресовано только одному клиенту. В такой ситуации документ включает в себя информацию относительно периодов, в течении которого заявитель несет обязательства по реализации

Сделка признается заключенной в случае получения согласия в установленное соглашением время.

Помимо этого существует еще и безотзывная оферта. Предложение подразумевает под собой заключение сделки при наличии определенных обстоятельств со всеми клиентами, которые принимают условия.

Часто под такой офертой подразумевается предложение выкупить ценные бумаги для акционеров либо же погасить имеющиеся долговые обязательства.

Существенные условия

Согласно российскому законодательству, в частности ст. 435 – 437 ГК РФ оферта в обязательном порядке должна содержать в себе такие существенные условия, как:

  • предмет соглашения;
  • подробное описание характеристики – при необходимости в этом;
  • себестоимость товара либо предоставляемых услуг.

По желанию самого разработчика оферты, документ может содержать в себе и иные персональные условия, которые можно отнести к существенным.

Если публичной на оказание услуг

Публичной офертой принято считать согласно российскому законодательству предложение на оказание каких-либо услуг, направленных на неопределенный круг лиц.

Иными словами, конечным потребителем в данной ситуации может выступать любой гражданин либо юридическое лицо, которое приняло решение откликнуться на предложение.

Примером такой разновидности оферты может выступать реклама, отображающая условия непосредственного поставщика относительно:

  • периодов предоставления услуг;
  • себестоимости;
  • предложения подписать договор в различной форме.

В иных ситуациях реклама выступает только инструментом для приглашения потенциального потребителя сформировать оферту. Иными словами подписать соглашение относительно оказания определенной услуги.

Часто встречаются ситуации, при которых поставщик услуг упоминает в своей рекламе тот факт, что она не может быть признана публичной офертой.

: коллекторы. Договор цессии и агентский договор

Под этим подразумевается, что существуют какие-либо дополнительные условия, которые будут включены в дальнейшем при возможной сделке.

Как выглядит образец

Рассматриваемый документ может быть подписан по стандартному механизму, который утвержден российским законодательством, в частности Гражданским Кодексом России.

В честности он заключается в следующем:

Один из участников сделкиПредлагает определенные договорные условия
Противоположная сторона имеет законным правом, как согласиться с ними, так и принять решение об отказеИными словами должна предоставить при необходимости контрпредложение со своими имеющимися договорными условиями

Подобного рода действия предусматриваются для тех ситуаций, при которых оба участника сделки не обладают возможностями организовать встречу в одном месте с целью заключения данной разновидности договорных отношений.

Формирование рассматриваемого документа, по своей специфике в большей степени напоминает составление стандартного договора между несколькими участниками на договорной основе.

: что такое договор оферты

По сути, в этом и заключаются основные отличительные признаки оферты от иных разновидностей соглашений, которые формируются на договорной основе.

Иными словами, договор оферты должен включать в себя:

  • конкретизацию;
  • отображение нормативных актов, которые в первую очередь призваны урегулировать отношения участников сделки по договорным критериям.

В частности обязательными для отображения разделами, которые отображают все необходимые сведения, согласно российскому законодательству принято считать:

  • предмет достигнутых договоренностей между участниками сделки;
  • сведения относительно контрагентов;
  • себестоимость предоставляемых услуг либо продукции;
  • периоды, которые отведены сторонами для внесения оплаты;
  • форму и способы несения необходимого платежа;
  • периоды, которые были отведены на дачу ответа по соглашению оферты;
  • права каждого участника сделки;
  • штрафные санкции, которые могут применяться в случае выявленных нарушений договорных условий рассматриваемого договора одним из участников сделки.

Помимо этого, договор подлежит обязательному заверению подписью оферента, с подробными отображениями персональных реквизитов.

Скачать образец договора оферты для интернет магазина можно скачать здесь.

Если оферентом выступает телекоммуникационная компания, которая предлагает персональные услуги по вопорсу трансляции определенных каналов, то внесение оплаты за будущие предоставленные услуги будут автоматически признаны акцептом.

Иными словами, внесенная оплата за предоставленные услуги засчитывается в подобной ситуации в качестве ключевого признака заключения соглашения, а, следовательно, и вступления в юридическую силу всех разделов документа.

Одновременно с этим отсутствует необходимость в подписи и проставлении печати.

Напоследок хотелось бы отметить — рассматриваемый тип соглашения несет под собой множество нюансов, о которых было рассмотрено в статье.

С целью минимизации рисков допущения в нем каких-либо ошибок необходимо ссылаться на ключевые статьи российского законодательства.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/dogovor-oferty/

Рука правосудия
Добавить комментарий